قوانین و مقررات
قوانین کلی سایت
استفاده از خدمات “سایت دیزاین نت ” به منزله قبول قوانین “سایت دیزاین نت ” میباشد.
توافقنامه و تغییرات
۱- کلیه کاربران سرویسهای ، موظف به رعایت کامل شرایط سرویس “سایت دیزاین نت ” می باشند. این شرایط جامع و کامل نبوده و “سایت دیزاین نت ” حق اضافه، حدف یا تغییر بندهای آنرا در هر زمان و بدون اطلاع قبلی پس از انتشار آنها در وب سایت رسمی خود با آدرس “سایت دیزاین نت ” برای خود محفوظ می دارد.
اطلاعات صحیح
۲- کاربران میباست با به روز نمودن اطلاعات خود هنگام استفاده از خدمات “سایت دیزاین نت ” اطلاعات صحیح در اختیار “سایت دیزاین نت ” قرار دهند و “سایت دیزاین نت ” برای برقراری ارتباط با مشترک از اطلاعات ارائه شده توسط مشترک استفاده مینماید .
۳- چنانچه اطلاعاتی که ارائه میدهند نادرست باشد و یا “سایت دیزاین نت ” شبهه مستدلی در مورد نادرست بودن اطلاعت داشته باشد “سایت دیزاین نت ” به صلاحدید خود مجاز خواهد بود خدمات مشترک را قطع و حساب وی را مسدود نماید.
حفظ اطلاعات محرمانه
۴- “سایت دیزاین نت ” هیچگونه اطلاعات مربوط به کاربران را بدون اجازه صریح آن به دیگران نخواهد داد. از اطلاعات شما تنها در هنگامی استفاده خواهد شد که لازم است تغییر در محصولات و خدمات محصول و یا خدمات جدید “سایت دیزاین نت ” و شرایط ویژه ای که ممکن است برای شما قابل توجه باشد به اطلاعتان برسد.
امنیت حساب
۵- کاربری وظیفه محرمانه بودن کلمه عبور و اطلاعات حساب خود را دارد ، مسئولیت تمامی عملیاتی که بوسیله حساب مشترک انجام گیرد به عهده خود مشترک است.همچنین اقدامات لازم برای سایت ها توسط “سایت دیزاین نت” انجام میشود.
۶- چنانچه استفاده غیرمجاز و یا ناقض امنیت صورت بگیرد باید سریعا به “سایت دیزاین نت ” اطلاع داده شود.بدیهی است “سایت دیزاین نت ” هیچگونه مسئولیتی در قبال هرگونه زیانی که بر اثر استفاده فرد دیگری از کلمه عبور و یا حساب مشترک با و یا بدون اطلاع کاربری انجام شده نمپذیرد ، مسئولیت خسارتهای وارده احتمالی به “سایت دیزاین نت ” یا دیگر کاربران که در اثر استفاده افراد متفرقه از حساب یا کلمه عبور کاربری بوده به عهده کاربری میباشد.
۷- “سایت دیزاین نت ” از پذیرفتن مسئولیت هرگونه فعالیت انجام شده در حساب کاربری یا سایت کاربر با و یا بدون اجازه کاربری خودداری می کند.
نحوه ارتباط
۸- نحوه ارتباط “سایت دیزاین نت ” با کاربران به وسیله ایمیل آنها میباشد که توسط خود کاربران در پنل کاربری وارد شده است ، کاربران میباست با قرار دادن ایمیل “سایت دیزاین نت ” در لیست سفید ایمیل خود ، از انتقال پیام های ارسالی به قسمت اسپم ایمیل خود جلوگیری کنند ، بدیهی است مسئولیت عدم مشاهده اطلاعیه ها و اخطاریه های ارسال شده بر عهده خود کاربر میباشد.
۹- برای اطلاع از آخرین تحولات کاربر میبایست به “سایت دیزاین نت “مراجعه کرده و قسمت اطلاعیه ها را مطالعه کند ، “سایت دیزاین نت ” تضمینی برای اطلاع به کاربران از راه های مختلف نمیدهد .
عدم استفاده غیر قانونی
۱۰- کاربران میبایست هیچگونه استفاده خلاف قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و همچنین قوانین بین الملل انجام ندهد.
۱۱- چنانچه “سایت دیزاین نت ” به علت استفاده غیرقانونی کاربر و یا موارد غیر اخلاقی اطلاعات کاربر را حذف و اقدامات اصلاحی انجام دهد هیچگونه وجهی قابل استرداد به مشترک نخواهد بود.
۱۲- “سایت دیزاین نت ” حق آشکار ساختن هرگونه اطلاعات را برای اجرای قوانین، مقررات و بطور کلی روال قانونی برای خود محفوظ میداند .
۱۳- “سایت دیزاین نت ” این حق را برای خود محفوظ می دارد که استفاده از خدمات و محصولات را بررسی نموده و به اختیار خود آنرا لغو نماید.
۱۴- “سایت دیزاین نت ” مجاز است دسترسی کاربر به خدمات را در هر زمان و به هر دلیل بدون اطلاع قبلی قطع و یا مسدود نماید.
مرجع قضاوت
۱۵- مرجع قضاوت درباره وجود مشکل “سایت دیزاین نت ” بوده و کاربر نمیتواند با ارائه نظر دیگر اشخاص و یا وب سایت ها وجود مشکل در سرویس را اثبات کند ، “سایت دیزاین نت ” خود ابزار لازم برای شناسایی مشکلات احتمالی را دارا میباشد .
عودت مبالغ
۱۶- امکان عودت ، مبلغ واریز شده به حساب کاربری “سایت دیزاین نت ” وجود ندارد .
۱۷- عودت مبلغ پرداخت شده برای سرویس ها دارای “سه روز پازگشت پول” دارای شرط عدم سو استفاده کاربر از سرویس است ، بدیهی است ثبت سفارش و لغو آن جهت عودت مانده حساب کاربری امکان پذیر نبوده .
۱۸- امکان کنسل کردن دامنه های ثبت شده به هیچ عنوان وجود ندارد و هیچ مبلغی در این خصوص بازگشت داده نمی شود .
۱۹- استرداد وجه به حساب کاربری هر کاربر انجام می گردد که می تواند برای سفارشهای دیگر استفاده نماید .
اخلاقیات
۲۰- در صورتیکه مشتری اقدام به فحاشی و ناسزای به “سایت دیزاین نت ” و یا هر یک از کارکنان آن بنماید “سایت دیزاین نت ” مجاز است ، قرارداد او را به طور یک طرفه فسخ کنند ، همچنین مبلغ سرویس مورد نظر به هیچ وجه به او عودت نخواهد شد .
سرویس دهی
۲۱- “سایت دیزاین نت ” هموار سعی میکند تا بهترین سرویس دهی را به کاربران خود ارائه دهد ، اما بدیهی است برای استفاده از آخرین تکنلوژی ها “سایت دیزاین نت ” با دیتاسنتر ها و شرکت های غیر ایرانی کار میکند و به دلیل تحریمات ممکن است ، امکان ارائه سرویس دهی از “سایت دیزاین نت ” سلب شود ، “سایت دیزاین نت ” همواره تلاش خود را مبنی بر بازگرداندن حقوق تضییع شده کاربر مینماید.
عدم وجود ضمانت
۲۲- “سایت دیزاین نت ” هیچگونه ضمانتی مبنی بر اینکه محصولات و خدمات احتیاجات مشترک را برآورده میکنند ، سرویسها قطع نمی‌شوند، بدون خطا هستند و یا معایب برطرف خواهند شد ارائه نمیدهد ، این موارد بدلیل گسترده بودن علم رایانه میباشد .اما همواره تلاش میشود که بهترین سرویس ها و باب میل کاربران ارائه شوند.
سلب اختیار
۲۳- “سایت دیزاین نت ” همه تلاش خود را برای پایداری سرویس ها می نماید. هرگونه اختلالی در ارایه سرویس به منزله سلب حق اجرای این توافقنامه از “سایت دیزاین نت ” نمی‌باشد.
وضعیت اضطراری
۲۴- “سایت دیزاین نت ” همه تلاش خود را برای پایدار نگه‌داشتن خدمات و محصولات انجام می‌دهد با این همه ، مشکلات خاص و سایر عوامل خارجی ممکن است منجر به وقفه در سرویس‌دهی “سایت دیزاین نت ” گردند.
۲۵- مشترک موافقت مینماید “سایت دیزاین نت ” را برای نتایج این وقفه‌ها مسئول نداند ، “سایت دیزاین نت ” هیچگونه مسئولیتی در برابر عدم انجام تعهدات خود در هنگام موارد اضطراری مانند بلایای طبیعی، جنگ، شورش، آشوب اجتماعی، انفجار، اعتصاب، محدودیتهای دولتی و تحریم را ندارد. با این حال در صورت بروز چنین مواردی “سایت دیزاین نت ” تلاش خود را برای کاهش اثرات این موارد را می نماید. بروز هر یک از اضطراری موجب تخطی خریداران از شرایط خدمات نخواهد شد.تحریم و عدم امکان تبادل ارز از موارد اضطراری خواهد بود.
رفع مسئولیت
۲۶- “سایت دیزاین نت ” تمام توان خود را جهت ارائه بهترین سرویس بکار میگیرد و بر روی تمامی سرویس ها حداکثر استاندارد کیفیت را رعایت میکند اما تحت هیچ شرایطی در برابر خسارات غیرمستقیم و اتفاقی(مانند از دست رفتن اطلاعات و هک شدن سایت و …) مسئول نمی‌باشد، برخی شرایط مسئولیت در برابر خسارت ممکن است از حالات فوق مستثنی گردد که در همچین شرایطی مسئولیت “سایت دیزاین نت ” محدود به قانون می‌گردد. کاربران موافقت میکنند که در هیچ شرایطی حداکثر مسئولیت تقبل شده توسط “سایت دیزاین نت ” در برابر خسارات احتمالی بیش از مقدار پرداختی شما به ازای خدمات و محصولات مشخص خریداری شده نگردد.
بخش پشتیبانی
۲۷- کاربر متعهد میشود تا از ارسال تیکتهای مکرر و در یک موضوع جدا خودداری کند.
۲۸- تمامی کاربران موظف هستند تا مشکلات خود را تنها از طریق سیستم تیکت پیگیری نمایند .
۲۹- کاربر موظف است تا ادب و شئونات اخلاقی را در هنگام ارسال تیکت پشتیبانی رعایت نماید و مشکلات خود را در نهایت آرامش و ادب پیگیری نماید.
۳۰- کاربر موظف است هنگام ارسال تیکت، سرویس مربوطه، عنوان تیکت، و متن تیکت را به درستی و با توضیحات کامل وارد نماید تا در پاسخگویی اپراتورهای وقفه ایجاد نشود و در نهایت در حل مشکل کاربر تسریع گردد.
۳۱- کاربر میباست تا دریافت پاسخ از جانب پشتیبانی منتظر بمانند و از زدن تیکت و یا پاسخ های مکرر خوداری کنند .
سیستم مالی
۳۲- دوره های ماهیانه ۳۰ روزه ، سه ماه ۹۰ روزه و دوره های ۶ ماه ۱۸۰ روزه و دوره های سالیانه ۳۶۵ روزه میباشند.
۳۳- تاریخ تمدید یک سرویس منقضی شده، از زمان تاریخ انقضاء قبلی خواهد بود همچنین شرکت مسئولیتی در قبال نگهداری و ارائه اطلاعات و داده های خریدار پس از تاریخ انقضا نخواهد داشت.
۳۴- جهت تغییر پلن و ارتقا سرویس کاربر میبایست اختلاف قیمت پلان جدید و قدیم را پرداخت کند ، همچین در صورتی که ارتقا انجام شده دارای هزینه دوره ای میباشد ، هزینه به سرویس اصلی اضافه خواهد شد و هزینه دارای دوره مجزا از سرویس جدید نخواهد بود ، بدهی است در صورتی که به پلان پایینتر ( پلانی با هزینه کمتر ) تغییر انجام شود ، هزینه ای به کاربر عودت داده نمیشود .
تفسیر شخصی
۳۵- کاربران نمیتوانند بدلیل ارائه یک خدمت در شرکت های مشابه آن را از “سایت دیزاین نت ” درخواست کنند ، کاربران میتوانند قبل از خرید سرویس با بخش پشتیبانی مشورت لازم را به عمل آورند .
حق مالکیت معنوی
۳۶- مشتریان نمی توانند بدون موافقت کتبی ، تمام یا بخشی از متونی را که بر روی وب سایت “سایت دیزاین نت ” قرار دارد کپی نموده، تکثیر کرده، چاپ مجدد نموده یا به هر شکل دیگر به کار ببرند و نمی توانید از نشان تجاری، علائم و کلاً هر چیز دیگری که حقوق مالکیت معنوی آن برای این سایت ثبت شده است، بدون مجوز کتبی استفاده کنند.
موارد فورس ماژور
۳۷- “سایت دیزاین نت ” هیچگونه مسئولیتی را در قبال عدم رعایت تعهدات خود که به موجب بروز مسائل فورس ماژور پدید آمده اند، از جمله: بلایای طبیعی، جنگ، شورش، اغتشاشات عمومی، حوادث کلی، زمین لرزه، اعتصاب، آتش سوزی، سیل، انفجار، کمبود نیروی کار، تصادفات، توقیف، محدودیتهای دولتی و تحریم های بین المللی نمی پذیرد. ضمن اینکه “سایت دیزاین نت ” تحت هیچ شرایطی در برابر خسارات غیرمستقیم و اتفاقی از قبیل از دست رفتن اطلاعات و… مسئول نمی باشد و شما به هنگام ثبت نام و یا سفارش سرویس این تعهد را میدهید که ادعایی در این رابطه نداشته باشید. اما در چنین شرایطی “سایت دیزاین نت ” تمام توان خود را به کار می گیرد تا تاثیرات هر یک از موارد فورس ماژور را به حداقل کاهش دهد و آنرا سبکتر کند.
